Engagez Melvina, votre secrétaire médicale IA.
Elle répond à chaque appel, prend les rendez-vous et rappelle vos patients, 24h/24 et 7j/7. Une secrétaire IA à partir de 29 €/mois, sans absence, sans congé, sans appel manqué.
Sans engagement, résiliable à tout moment · Installation en 48h, sans matériel · Conforme RGPD, hébergé en Union européenne
« Je récupère 10 à 15 appels par semaine que je perdais avant. » Job Mabanga, kinésithérapeute à Namur
Ils nous font confiance
Tout ce dont votre cabinet a besoin
Une solution complète pour automatiser la gestion téléphonique de votre établissement médical.
Gestion des appels 24/7
Melvina répond à tous vos appels entrants, qualifie les demandes et transfère les urgences.
Prise de rendez-vous
Synchronisée avec votre agenda, elle propose des créneaux et confirme automatiquement.
Rappels automatiques
Réduisez les absences avec des rappels vocaux personnalisés 24h et 2h avant le RDV.
IA conversationnelle
Comprend le langage naturel et répond avec empathie aux questions des patients.
Tri des urgences
Identifie les situations d'urgence et redirige immédiatement vers le bon interlocuteur.
Multilingue
Parle français, anglais, espagnol et plus pour accueillir tous vos patients.
Votre dashboard Melvina
Suivez en temps réel les appels, les rendez-vous et la qualité de service.
47
Appels / jour
92%
RDV confirmés
2 min
Durée moyenne
96%
Satisfaction
Appels traités
Suivez le volume d'appels par jour, semaine ou mois en un coup d'œil.
RDV pris & taux de conversion
Visualisez les rendez-vous confirmés automatiquement et le taux de conversion.
Motifs d'appels
Identifiez les demandes : prise de RDV, information, urgence ou spam.
Temps moyen de traitement
Mesurez la durée moyenne de chaque appel pour optimiser votre accueil.
Historique & exports
Consultez l'historique complet et exportez vos rapports en CSV.
Des résultats mesurables
Melvina transforme la gestion de votre cabinet avec des bénéfices concrets et un impact immédiat sur votre quotidien.
Grâce aux rappels automatiques avant chaque rendez-vous
Plus aucun appel manqué, même en dehors des heures d'ouverture
Économies sur le personnel administratif et gain de temps médecin
Une expérience fluide et professionnelle à chaque interaction
Ils en parlent mieux que nous
Job Mabanga craignait que ses patients réagissent mal à une IA. Il raconte ce qui s'est passé.
Je n'ai plus aucun patient raté. Sur une semaine, je pouvais manquer 10 à 15 appels. Aujourd'hui, j'ai tout le temps les mains sur le patient, je suis avec lui à 100 %.
- « La plupart ne se rendent même pas compte que c'est une IA. Quand je leur dis au cabinet, ils sont surpris. »
- Elle répond du matin au soir, tous les jours, week-end compris.
- Mise en place « facile et intuitive » : il a simplement donné ses consignes.
Adaptée à chaque spécialité
Melvina s'adapte aux besoins spécifiques de chaque établissement de santé.
Médecins généralistes
Gérez votre cabinet et libérez du temps pour vos patients.
Cliniques & Hôpitaux
Absorbez un volume d'appels important sans perte de qualité.
Cabinets dentaires
Rendez-vous, rappels et suivis gérés automatiquement.
Vétérinaires
Répondez aux propriétaires d'animaux et triez les urgences.
Et aussi : kinésithérapie, ostéopathie, logopédie, psychologie et bien d'autres.
Melvina est l'alternative IA au télésecrétariat médical en Belgique : un télésecrétariat IA qui répond 24h/24, prend les RDV et trie les urgences.
Une secrétaire IA à partir de 29 €/mois
Vous ne payez que ce que vous consommez. Pas de forfait à anticiper, pas d'engagement de durée.
par mois et par praticien
par appel traité
par SMS envoyé
100 € de mise en service, une seule fois. Configuration de votre assistante, connexion à votre agenda et enregistrement de vos consignes. Nous nous en occupons.
- Appels illimités, 24h/24 et 7j/7
- Prise, déplacement et annulation de rendez-vous
- Tri des urgences et transfert au cabinet
- Tableau de bord et transcriptions des appels
- Hébergement européen, conforme RGPD
Conçue pour le secteur médical
Melvina a été développée pour respecter les exigences spécifiques de confidentialité du secteur de la santé.
Aucun enregistrement audio conservé
Les fichiers audio ne sont pas stockés après traitement
Transcription chiffrée, 90 jours
Conservée pour votre suivi, puis supprimée automatiquement
Aucun diagnostic
Melvina ne fournit aucun avis médical
Données minimales
Seules les informations essentielles sont traitées
Hébergement UE
Serveurs situés en Union européenne
Vous restez maître
Melvina est sous-traitant, vous gardez le contrôle
Pourquoi choisir Melvina ?
Questions fréquentes
Prêt à transformer votre accueil téléphonique ?
Rejoignez les professionnels de santé qui ont déjà opté pour Melvina pour une meilleure expérience patient et une gestion administrative simplifiée.